El creador del concepto de calidad robusta fue el ingeniero japonés Gen’ichi Taguchi. Él desarrolló métodos estadísticos avanzados para mejorar la calidad en los procesos…
El modelo de Joseph Juran sobre mejora de la calidad se centra en tres procesos que han sido nombrados popularmente como Trilogía de Juran. Presupuesto…
En el artículo de hoy voy a tratar un tema muy importante para las organizaciones, o al menos, para las organizaciones que tienen el objetivo…