¿Te has preguntado alguna vez qué significa el término «mercado» en el mundo del marketing? Es un concepto esencial que hay que entender si se quiere desarrollar una estrategia empresarial de éxito. En este artículo exploraremos qué es el mercado, su definición, ejemplos y los elementos clave que lo componen.
Espero que te sea de utilidad.
Introducción
En realidad hay muchas definiciones de «mercado», y el concepto puede variar según la persona con la que hablemos y su formación. En un entorno más informal, podríamos estar refiriéndonos al lugar donde vamos a comprar comida; mientras que, si estamos hablando con un accionista, el concepto probablemente se refiera al mercado de valores o de capitales.
Ahora bien, en este artículo me voy a centrar en el concepto de mercado desde el punto de vista del marketing. A continuación voy a proporcionarte algunas definiciones.
Definición de mercado según autores
A continuación, te voy a proporcionar la definición de mercado según diferentes autores. Esto lo hago para que tengas una base más sólida y puedas formar tu propia definición. Recuerda que al final podrás encontrar las referencias.
Asimismo, también te recuerdo que este artículo se centra en la definición de mercado en marketing. Por lo cual, las definiciones fueron sacadas de libros enfocados en el marketing.
Definición de mercado según Philip Kotler
«Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Tales compradores comparten una necesidad o un deseo en particular que se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio«
Definición de mercado según Laura Estela Fischer de la Vega y Jorge Espejo Callado
«Un mercado está conformado por los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio»
Definición de mercado según Kerin Roger A.
«Un mercado consiste en las personas con el deseo y la capacidad de comprar un producto específico»
¿Qué es el mercado?
Es un universo de posibilidades donde las necesidades y deseos de las personas se encuentran con los productos y servicios que se ofrecen. En otras palabras, el mercado es el lugar donde los compradores y vendedores se encuentran para intercambiar bienes y servicios que satisfagan una necesidad o deseo particular.
Este intercambio es el resultado de una relación que se establece entre compradores y vendedores. Por un lado, los compradores buscan satisfacer una necesidad o deseo específico, mientras que los vendedores ofrecen productos y servicios que puedan satisfacer esas necesidades y deseos. A través de esta relación, los compradores y vendedores llegan a un acuerdo sobre el intercambio de un producto o servicio por una cantidad de dinero.
Es importante destacar que el mercado no es solo un lugar físico donde se lleva a cabo el intercambio, sino también un espacio virtual donde las personas pueden buscar y encontrar lo que necesitan. Por ejemplo, el mercado de comercio electrónico se ha vuelto cada vez más importante en la era digital, donde las personas pueden comprar y vender productos en línea desde cualquier parte del mundo.
En resumen, desde la perspectiva del marketing (mercadotecnia), podemos entender que mercado es el lugar en donde se reúnen e interactúan los oferentes y demandantes, en donde intercambian un producto (bien o servicio) a cambio de una remuneración económica.
¿Cómo se compone el mercado?
El mercado se compone de dos tipos de consumidores: los consumidores reales y los potenciales.
Los consumidores reales son aquellos que ya han comprado un producto o servicio en el pasado, mientras que los potenciales son aquellos que aún no han comprado pero que podrían hacerlo en el futuro.
Imaginemos que estamos en una tienda de electrodomésticos. En un extremo, podemos ver a un cliente que ha venido a comprar una nueva lavadora. Este cliente ya ha comprado productos en la tienda en el pasado, por lo que es un consumidor real. En cambio, en el otro extremo de la tienda, podemos ver a otra persona que está buscando información sobre televisores y no ha comprado nada en la tienda hasta ahora. Esta persona es un consumidor potencial, ya que aún no ha tomado la decisión de comprar un televisor en esa tienda.
Los consumidores reales son importantes para los negocios porque han demostrado su interés en los productos y servicios ofrecidos, lo que aumenta las posibilidades de que vuelvan a comprar en el futuro. Por otro lado, los consumidores potenciales son importantes porque representan una oportunidad de crecimiento para el negocio. Si se les ofrece una buena experiencia de compra y se les convence de la calidad de los productos o servicios, pueden convertirse en clientes leales.
Por lo tanto, es fundamental que los negocios presten atención a ambos tipos de consumidores y busquen satisfacer sus necesidades y deseos. De esta manera, podrán construir relaciones duraderas con los consumidores reales y atraer a los consumidores potenciales para que realicen compras.
¿Qué es el mercado real?
En pocas palabras, Laura Estela Fischer, nos dice que los mercados reales son «las personas que normalmente adquieren un producto»
¿Qué es el mercado potencial?
Los mercados potenciales contemplan al conjunto de personas que podrían llegar a adquirir los bienes o servicios. Por lo cual, podríamos decir que la diferencia entre los mercados potenciales y los reales consiste en que los mercados potenciales son un conjunto de personas que podrían llegar a comprar los productos debido a que pueden verse interesadas y los mercados reales son ese conjunto de personas que de hecho, ya han comprado el producto.
Elementos del mercado
El mercado tiene varios componentes que son importantes para entender cómo funciona. Estos componentes son los elementos del mercado, que permiten identificar y caracterizarlo. A continuación, te voy a hablar de cada uno de ellos:
- Las empresas u oferentes: son las que ofrecen y venden los productos o servicios en el mercado. Estas empresas son los vendedores del mercado.
- El producto o servicio: es lo que se vende en el mercado. Es lo que atrae a los compradores hacia el mercado. Estos productos o servicios son los satisfactores que el mercado necesita.
- Los compradores o demandantes: son las personas que necesitan el producto o servicio y que tienen el dinero y la disposición para comprarlo. Estos compradores son la razón por la cual existe el mercado.
A los elementos anteriores, muchas veces vas a encontrar que se le suma el precio, el espacio y el tiempo.
- El espacio: es el lugar donde se lleva a cabo el intercambio. Puede ser un lugar físico, como una tienda, o un lugar virtual, como una página web.
- El tiempo: es el momento en que se realiza el intercambio. Es importante porque el mercado puede estar abierto o cerrado dependiendo de la hora del día o del día de la semana.
¿Qué es la competencia?
Para que podamos ser capaces de establecer un tipo de mercado, hay que tener en cuenta al mercado potencial, real y a la competencia. Por lo cual, a continuación te voy a hablar sobre el concepto de competencia.
Antes de ver lo que es la competencia, vamos a recapitular lo que se ha visto hasta ahora para poder comprender mejor todo.
Cada vez que compramos algo, ya sea una botella de agua, una camiseta o un servicio de streaming, estamos participando en un mercado. ¿Pero qué es un mercado y cómo funciona?
Un mercado es un lugar donde se lleva a cabo el intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores. Para entender mejor cómo funciona un mercado, es importante tener en cuenta sus cuatro elementos fundamentales: el número de oferentes, el número de demandantes, los bienes o servicios objeto de intercambio y el precio de los mismos.
El número de oferentes se refiere a la cantidad de vendedores que ofrecen un producto o servicio en el mercado. Por otro lado, el número de demandantes se refiere a la cantidad de compradores que buscan adquirir un producto o servicio.
Los bienes o servicios objeto de intercambio son los productos o servicios que los compradores están buscando y los vendedores ofrecen en el mercado. Finalmente, el precio es el valor monetario que los compradores están dispuestos a pagar por el producto o servicio, y que los vendedores están dispuestos a aceptar a cambio de su producto o servicio.
Pero, ¿Cómo se relaciona todo esto con la competencia?
La competencia se refiere a la situación en la que los vendedores tienen la libertad de ofrecer bienes o servicios en el mercado y de elegir a quiénes vendérselos. En otras palabras, se refiere a la existencia de varios oferentes que ofrecen productos similares o sustitutos.
Cuando hay varios oferentes que ofrecen productos similares, los compradores tienen más opciones para elegir y pueden comparar precios y características. Esto significa que los vendedores deben esforzarse más para destacar entre la competencia y atraer a los compradores.
¿Cuáles son los tipos de mercado?
Hay diferentes formas en que se puede llegar a clasificar el mercado, pero una de las clasificaciones más conocidas consiste en dividir al mercado en dos:
- Mercado de competencia perfecta.
- Mercado de competencia imperfecta.
¿Qué es el mercado de competencia perfecta?
La competencia perfecta es un término que se utiliza para describir un mercado en el que todos los actores son precio-aceptantes, es decir, tanto los vendedores como los compradores no pueden influir en el precio del bien o servicio.
En este tipo de mercado, no hay un agente dominante o un monopolio que tenga el control sobre el precio y la oferta, sino que todos los participantes tienen igualdad de condiciones.
En un mercado de competencia perfecta, los productos son homogéneos, es decir, no hay diferencias significativas entre los bienes o servicios ofrecidos por diferentes vendedores. Esto significa que los consumidores no tienen preferencias por un vendedor en particular, lo que garantiza una competencia justa y equilibrada.
Además, los participantes tienen acceso a toda la información necesaria para tomar decisiones de compra y venta. Los compradores conocen el precio y la calidad del producto ofrecido por todos los vendedores, lo que les permite tomar mejores decisiones. Del mismo modo, los vendedores conocen el precio al que sus competidores están vendiendo sus productos, lo que les obliga a ofrecer precios competitivos para atraer a los compradores.
Otra característica importante de un mercado de competencia perfecta es que tanto los vendedores como los compradores pueden entrar y salir del mercado con facilidad. Esto significa que no hay barreras de entrada ni de salida, lo que garantiza que el mercado se mantenga competitivo y que los precios se mantengan justos.
¿Qué es el mercado de competencia imperfecta?
La competencia imperfecta es un concepto económico que se utiliza para describir un tipo de mercado en el que los vendedores tienen la capacidad de influir de manera significativa sobre el precio de mercado de sus productos o servicios.
Esto significa que, a diferencia del de competencia perfecta, en la competencia imperfecta no todos los actores son precio-aceptantes, y por lo tanto, existe una mayor variabilidad en los precios y en la calidad de los productos.
Existen varios tipos de competencia imperfecta, como el monopolio, el oligopolio, el duopolio y el monopolio bilateral. Cada uno de estos tipos de competencia imperfecta se caracteriza por tener diferentes niveles de poder de mercado y de influencia sobre el precio de los productos o servicios que se ofrecen.
Además de la variabilidad en los precios, otro rasgo distintivo de la competencia imperfecta es la diferenciación del producto. En este tipo, los productos o servicios que se ofrecen pueden tener características únicas o diferenciadoras que los hacen diferentes a los productos o servicios que ofrecen los competidores. Estas características pueden incluir la calidad, la marca, la innovación, el diseño, el servicio al cliente, entre otras.
Por lo tanto, en la competencia imperfecta, las empresas compiten no solo en precio, sino también en la calidad y en otras características que pueden hacer que su producto sea más atractivo para los consumidores.
Monopolio
En un monopolio, un solo vendedor controla todo el mercado y tiene la capacidad de establecer los precios de los productos o servicios que ofrece.
Oligopolio
En un oligopolio, un pequeño número de empresas controlan la mayoría del mercado, y por lo tanto, tienen una influencia significativa sobre el precio de los productos o servicios que ofrecen.
Duopolio
En un duopolio, dos empresas tienen el control del mercado y pueden establecer precios altos para maximizar sus beneficios, pero también pueden bajar los precios para atraer a más consumidores.
Tipos de mercado desde el punto de vista geográfico
Desde el punto de vista geográfico, las empresas tienen bien identificado su mercado y de hecho, la división se puede hacer de la siguiente manera:
Mercados internacionales
«Comercializa bienes y servicios en el extranjero»
Mercados nacionales
«Lleva a cabo el intercambio de bienes y servicios en todo el territorio nacional»
Mercados regionales
«Cubre zonas geográficas determinadas libremente y que no necesariamente coinciden con los límites políticos»
Mercados metropolitanos
«Cubre un área dentro y al rededor de una ciudad relativamente grande»
Mercados locales
«Puede desarrollarse en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana»
Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente
Según Laura Estela Fischer, los tipos de mercado (desde el punto de vista del cliente) son los siguientes:
Mercados del consumidor
«Los individuos rentan o compran bienes y servicios para su uso personal, no para comercializarlos»
Mercados industriales
«Individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para producir otros bienes y servicios»
Mercados del revendedor
«Está conformado por individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros»
Mercados de gobierno
«Integrado por instituciones del sector público que adquieren bienes o servicios para realizar sus principales funciones»
Espero que el artículo te haya sido de utilidad en tu aprendizaje. Por cierto, ¿Sabes qué es el marketing de mercado? ¿Existe? Tal vez sea contenido para otro artículo.
¿Qué es la segmentación de mercado?
Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades y características similares. Estos grupos, conocidos como segmentos, permiten a las empresas adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing para satisfacer las necesidades específicas de cada segmento.
Bibliografía
