¿Sabes qué diferencia hay entre el marketing estratégico y el marketing operativo? ¿Y por qué es importante que los conozcas y los apliques en tu negocio? En este artículo te voy a contar todo lo que necesitas saber sobre estos dos conceptos clave del marketing. Espero que te sea de utilidad.
¿Qué es el marketing estratégico?
El marketing estratégico se enfoca en analizar y comprender el mercado al que se dirige una empresa. Su objetivo principal es identificar oportunidades que permitan a la empresa satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores de manera más eficiente que sus competidores. Este análisis estratégico se compone de diversas tareas esenciales que proporcionan una guía invaluable para la toma de decisiones.
Tareas del marketing estratégico
Algunas de las tareas esenciales que tiene que realizar el marketing estratégico son las siguientes:
En primer lugar, se encuentra la definición del mercado de referencia, que implica identificar claramente el entorno en el que opera la empresa y los segmentos de consumidores a los que se dirige. Este paso es fundamental para enfocar los esfuerzos de marketing de manera efectiva y evitar dispersarse en mercados poco relevantes.
El proceso de segmentación es otro aspecto clave del marketing estratégico. Dado que no muchas empresas pueden llegar a competir en todo el mercado de referencia, suele ser fundamental dividirlo en segmentos más pequeños y homogéneos. Esto permite adaptar las estrategias de marketing a las necesidades específicas de cada segmento, lo que aumenta la eficacia de las acciones comerciales.
Asimismo, se lleva a cabo un estudio exhaustivo del grado de rivalidad existente en el mercado. Esto implica analizar a los competidores directos e indirectos, así como evaluar la naturaleza y la fuerza de la ventaja competitiva que cada uno posee. Comprender el posicionamiento y las estrategias de los competidores es fundamental para desarrollar estrategias efectivas.
Por supuesto, una vez que se ha hecho el diagnóstico necesario, lo que se tiene que hacer es seleccionar una estrategia que permita lograr los objetivos de la empresa. De tal forma que el marketing estratégico cumple la función de guiar a las empresas en el proceso de adopción de las estrategias que les permitan lograr sus objetivos.
¿Qué es el marketing operativo?
El marketing operativo se encarga de llevar a la acción la o las estrategias diseñadas por el marketing estratégico.
El marketing operativo tiene dos funciones principales: por una parte, convierte la estrategia de marketing en un conjunto de acciones concretas, que determinan las políticas de producto, precio, distribución y comunicación que se seguirán para atraer y satisfacer a los clientes potenciales del segmento o segmentos de mercado que se han elegido como objetivo; y por otra parte, distribuye un presupuesto entre las diferentes acciones comerciales que se van a ejecutar, teniendo en cuenta los recursos disponibles y los objetivos que se quieren lograr.
Es decir, el marketing operativo se ocupa de definir las características del producto o servicio que se ofrece, de escoger los intermediarios que lo harán llegar al mercado, de establecer un precio adecuado y de elegir los medios de comunicación que se usarán para promocionarlo y destacar sus beneficios.
El marketing operativo es, por tanto, el puente entre el marketing estratégico y el mercado, el instrumento que permite materializar las estrategias y alcanzar los resultados esperados.
¿Cuál es la diferencia entre marketing estratégico y operativo?
En pocas palabras, el marketing estratégico se encarga de analizar y comprender el mercado al que se dirige una empresa, y de seleccionar una estrategia que le permita satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores de manera más eficiente que sus competidores.
El marketing operativo se encarga de poner en práctica la estrategia seleccionada por el marketing estratégico, y de definir e implementar las acciones concretas de producto, precio, distribución y comunicación que se seguirán para atraer y satisfacer a los clientes potenciales.
Por supuesto, ambos son indispensables para el éxito de una empresa, ya que el marketing estratégico establece el rumbo y la visión, mientras que el marketing operativo materializa estas estrategias en acciones tangibles y medibles.
¿Cuál de los dos se encarga de diseñar el plan de marketing?
El marketing operativo es el encargado de diseñar, ejecutar y controlar el plan de marketing en el que se concreta la estrategia elegida.
