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Necesidad y deseo en marketing

En este artículo voy a hablarte sobre la diferencia que hay entre necesidad y deseo. Espero que te sea de utilidad.

Necesidad y deseo

Si buscamos en libros sobre marketing, es muy común encontrar que la misión del marketing consiste en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Por supuesto, hay definiciones más largas o más cortas, pero es muy común encontrarse con dos palabras:

  • Necesidad.
  • Deseo.

De hecho, es muy común escuchar que lo más importante para una empresa es satisfacer a sus consumidores y para poder lograrlo, una organización tiene que conocer cuáles son las necesidades, deseos y expectativas. Si una empresa es capaz de hacerlo, entonces, será capaz de crear verdaderos satisfactores para los consumidores.

Por ende, es importante que conozcas la diferencia que existe entre necesidad y deseo. Ahora bien, a continuación te voy a dejar dos definiciones (según autores) para que puedas comparar lo que nos dicen los autores sobre su definición.

Definición de necesidad según autores

Definición de necesidad según Philip Kotler

«Las necesidades humanas son estados de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, ropa, calidez y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia y afecto; y las necesidades individuales de conocimientos y expresión personal»

(Kotler, Philip, 2016, p.6)

Definición de necesidad según Roger A. Kerin , y Steven W. Hartley

«Una necesidad existe cuando la persona se siente privada, desde el punto de vista fisiológico, de las cosas necesarias para vivir (comida, casa y vestido)»

(Kerin, Roger, y Steven, 2018, p. 8)

Definición de deseo según autores

Definición de deseo según Philip Kotler

«Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad del individuo»

(Kotler, Philip, 2016, p.6)

Definición de deseo según Roger A. Kerin , y Steven W. Hartley

«Un deseo es una necesidad determinada por los los conocimientos, la cultura y la personalidad del individuo»

(Kerin, Roger, y Steven, 2018, p. 8)

Ejemplo de necesidad y deseo

Un ejemplo para que puedas entender la diferencia que existe entre necesidad y deseo es el siguiente:

Un persona X puede necesitar alimento para poder sobrevivir, pero desea una hamburguesa, unas papas fritas y un refresco. Ahora bien, una persona Y también tiene la necesidad de alimentarse, pero desea un poco de pescado, una ensalada y agua.

Como puedes ver, ambas personas necesitan alimentarse para seguir viviendo, pero pueden desear diferentes cosas para poder cumplir su necesidad.

Diferencia entre necesidad y deseo en Marketing

Bibliografía

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