Muchas veces, los gobiernos consideran a la innovación y al espíritu emprendedor como un medio para incrementar el empleo, y por ende la prosperidad para su pueblo. Ahora bien, en el caso de las empresas, utilizan la innovación para poder alcanzar el éxito; así como asegurar la supervivencia. Por lo cual, aunque parezca un término muy sencillo y el cual escuchamos muy seguido, es muy importante.
Por lo cual, el día de hoy, tengo el objetivo de que seas capaz de crear tu propia definición. Para lograrlo, te voy a proporcionar un conjunto de definiciones, tomadas de diferentes libros para que tengas una base sólida para tu definición.
Definición de innovación según autores
¿Qué es innovación según autores? Para hablarte sobre el concepto, he decidido proporcionarte la definición de invocación separada por temática. Para empezar, voy a proporcionarte dos definiciones tomadas de libros enfocados en la administración de operaciones.
Definición de innovación según David Allen Collier y James R. Evans
«La innovación se refiere a la capacidad para crear bienes y servicios nuevos y únicos que deleiten a los clientes y creen una ventaja competitiva» (2019, p. 32).
David Allen Collier y James R. Evans
Definición según F. Robert Jacobs, Richard B. Chase
Citando a Peter Drucker, la definición que nos otorgan en su libro es la siguiente:
«Peter Drucker definió la innovación como un cambio que crea una nueva dimensión del desempeño» (2021, p.672).
F. Robert Jacobs, Richard B. Chase
Definición de innovación en administración
Las primeras dos definiciones fueron tomadas de libros de administración de operaciones, pero ahora quiero proporcionarte algunas definiciones tomadas de libros enfocados en los fundamentos de la administración.
Por supuesto, no es que cambie mucho la definición, pero pienso que puede serte de utilidad que estén separados.
Definición según Don Hellriegel, Susan E. Jackson y John W. Slocum
«La innovación se refiere al descubrimiento, identificación y diagnóstico de problemas inusuales y ambiguos y/o al desarrollo de soluciones únicas o creativas» (2021, p.362).
Don Hellriegel
Según Heinz Weihrich, Mark Cannice, Harold Koontz
«El uso de nuevas ideas» (2016, p. 13).
Heinz Weihrich
«La innovación se enfoca en mejorar los productos y servicios, así como en comercializarlos» (2016, p. 13).
Heinz Weihrich
Según Stephen P. Robbins
«Convertir ideas creativas en productos o métodos de trabajo útiles» (2018, p. 226).
Stephen P. Robbins
«Innovar significa explorar nuevos territorios, asumir riesgos y hacer las cosas de manera diferente» (2018, p.16).
Stephen P. Robbins
¿Cuál es el concepto de innovación?
¿Qué es para ti innovación? ¿Cuál es el concepto que tú le das? Teniendo como base a los autores antes mencionados, yo te voy a dar el siguiente concepto de innovación:
La innovación es un proceso creativo que permite a las empresas (organizaciones) generar valor agregado para sus clientes y obtener así una ventaja competitiva en el mercado. Esta capacidad se manifiesta a través de la creación de bienes y servicios nuevos y únicos que satisfagan las necesidades de los consumidores, generen una experiencia positiva y los diferencien de la competencia.
En este sentido, la innovación se puede entender como un cambio que crea una nueva dimensión del desempeño, tal como lo definió Peter Drucker. Este cambio implica explorar nuevas formas de resolver problemas, mediante el descubrimiento, identificación y diagnóstico de necesidades latentes y el desarrollo de soluciones creativas y únicas que las satisfagan.
Para innovar, es necesario convertir ideas creativas en productos y métodos de trabajo útiles, que respondan a las necesidades de los clientes y mejoren su calidad de vida. Para lograrlo, se requiere explorar nuevos territorios, asumir riesgos y hacer las cosas de manera diferente, lo que implica salir de la zona de confort y experimentar con nuevas formas de hacer las cosas.
Según tu experiencia o según los libros que hayas leído… ¿Cómo defines tú lo que es la innovación con tus propias palabras?
Tipos de innovación
Según David Fernando Muñoz Negrón, los tipos de innovación son 4 y son los siguientes:
- Rutinaria.
- Disruptiva.
- Radical.
- Diseñada.
Innovación rutinaria
La innovación rutinaria se basa en las competencias tecnológicas que ya posee una empresa, es decir, de sus capacidades tecnológicas existentes. Además, la innovación rutinaria encaja con su modelo de negocio actual, y por tanto con su base de clientes. En otras palabras, es cuando las empresas juegan con sus puntos fuertes.
Ejemplo:
Un ejemplo de innovación rutinaria que nos otorga en su libro David Fernando Muñoz Negrón, es el siguiente: Cuando una empresa lanza al mercado una nueva versión de un mismo sistema operativo. Como es el caso de Android, cuya versión más nueva es la 12, aunque está cerca de salir la versión 13.
Innovación disruptiva
Según Stephen P. Robbins, la innovación disruptiva se define como: «Cambios innovadores en productos, servicios o procesos, que modifican radicalmente las reglas del juego de una industria» (2018, p. 231). Sin embargo, he de decir que yo le tomo un poco más de sentido a lo que nos dice Muñoz Negrón. Más que nada, ya que es más fácil hacer una distinción. Por supuesto, es mi opinión.
Ahora bien, según Muñoz Negrón, «cuando se introduce un nuevo modelo de negocios con la tecnología ya existente, se dice que la innovación es disruptiva» (2017, p.45).
Por lo cual, la innovación disruptiva requiere un nuevo modelo de negocio, pero no necesariamente un avance tecnológico.
Ejemplo:
Uno de los ejemplos que nos proporciona es el del sistema operativo Android, ya que «no posee una distinción tecnológica relevante con los sistemas operativos de Apple o Microsoft, pero el modelo de negocios es disruptivo, ya que se ofrece gratuitamente» (2017, p.45).
Innovación radical
En el caso de la innovación radical, sí existe un cambio tecnológico importante, sin embargo, no hay un cambio en el modelo de negocios. Muchas veces se confunde con la disruptiva, sin embargo, como ya dije, en la radical, el reto es puramente tecnológico.
Ejemplo:
El ejemplo que nos proporciona Muñoz Negrón es el siguiente: «La introducción de ingeniería genética y de biotecnología para la producción de semillas o de medicamentos, pueden caracterizarse como innovaciones radicales, ya que significaron un cambio importante en la fabricación y calidad del producto que ofrecen las empresas de estos sectores pero el modelo y los canales de comercialización no cambiaron» (2017, p.45).
Innovación diseñada
A diferencia de las anteriores, poseen un cambio tecnológico significativo y un cambio significativo en cuanto al modelo de negocios. Por lo cual, podemos decir que es una combinación de la radical (cambio tecnológico) y la disruptiva (cambio en el modelo de negocios).
Ejemplo:
El ejemplo que nos proporciona Muñoz Negrón es el de la llegada de la fotografía digital al mercado. De tal forma que:
- El cambio tecnológico ocurre gracias a la tecnología que se requiere para las cámaras que proporcionan fotografías digitales es diferente a las cámaras que proporcionan fotografía analógica.
- En el caso del cambio del modelo de negocios, en parte ocurre, según Muñoz Negrón, gracias a que las fuentes de ingreso y abastecimiento dejan de depender de la producción de consumibles manufacturados, como las películas y productos químicos, por la calidad de los dispositivos y servicios relacionados con la fotografía digital.
¿Cuál es la relación que existe entre la innovación y el emprendedor?
La relación entre la innovación y el emprendedor es muy estrecha, ya que la innovación es una característica esencial en el desarrollo del espíritu emprendedor. La innovación es esencial para el emprendimiento porque permite a los emprendedores desarrollar nuevas formas de satisfacer necesidades y deseos de la sociedad, creando soluciones únicas en el mercado.
El emprendedor que tiene una actitud innovadora está constantemente buscando formas nuevas y novedosas de mejorar productos, servicios o situaciones. Esto se debe a que ve cada uno de estos elementos como una oportunidad para innovar y crear algo mejor, lo que le permite tener una ventaja competitiva.
Además, el emprendedor que es innovador es capaz de analizar y concretar proyectos con flexibilidad, adaptándose a las necesidades cambiantes de la sociedad. También es capaz de convertir la información, los acontecimientos y las experiencias en oportunidades para crear alternativas de solución.
¿Qué son los llamados skunk works?
Según Stephen P. Robbins, los skunk works son:
«Un pequeño grupo dentro de una organización grande, con un alto grado de autonomía y sin las complicaciones de la burocracia corporativa, cuya misión consiste en desarrollar un proyecto, principalmente para lograr una innovación radical» (2018, p. 233).
Stephen P. Robbins
Bibliografía
